नीतियों

रेजिनविला में, हम अपने ग्राहकों को उच्चतम गुणवत्ता वाले रेजिन उत्पाद और असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। एक सहज और संतोषजनक खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करने के लिए, हमने निम्नलिखित नीतियों को लागू किया है:

भुगतान वापसी की नीति

हमारी 30-दिन की वापसी नीति आपको अपना आइटम प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध करने की अनुमति देती है। वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जैसा कि आपने इसे प्राप्त करते समय किया था, बिना पहना या अप्रयुक्त, टैग के साथ, और इसकी मूल पैकेजिंग में। कृपया खरीद की रसीद या प्रमाण को संभाल कर रखें।

वापसी आरंभ करने के लिए, कृपया developer.shilpijain@gmail.com पर हमसे संपर्क करें। हम आपको वापसी शिपिंग लेबल और पैकेज को कहाँ भेजना है, इस बारे में विस्तृत निर्देश प्रदान करेंगे। कृपया ध्यान दें कि हम बिना पूर्व प्राधिकरण के रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।

यदि आपको कोई दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त या गलत वस्तु प्राप्त होती है, तो कृपया डिलीवरी के बाद उसका निरीक्षण करें और हमें तुरंत सूचित करें। हम समस्या का तुरंत मूल्यांकन करेंगे और उसे ठीक करने के लिए उचित उपाय करेंगे।

कृपया ध्यान रखें कि कुछ आइटम वापस नहीं किए जा सकते हैं, जिनमें खराब होने वाले सामान, कस्टम उत्पाद, व्यक्तिगत देखभाल के सामान, खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील तरल पदार्थ, गैसें, बिक्री के सामान और उपहार कार्ड शामिल हैं। यदि आपको किसी विशिष्ट आइटम की वापसी पात्रता के बारे में कोई चिंता है, तो कृपया स्पष्टीकरण के लिए हमसे संपर्क करें।

यदि आप किसी वस्तु का आदान-प्रदान करना चाहते हैं, तो हम मूल वस्तु को वापस करने और इच्छित वस्तु के लिए अलग से खरीदारी करने की सलाह देते हैं। इससे प्रक्रिया तेज़ और अधिक कुशल हो जाएगी।

यूरोपीय संघ 14 दिन की शांत अवधि

यदि आपका माल यूरोपीय संघ को भेजा जा रहा है, तो आपको बिना कोई कारण बताए 14 दिनों के भीतर अपना ऑर्डर रद्द करने या वापस करने का अधिकार है। आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जैसा कि आपने इसे प्राप्त करते समय देखा था, बिना पहना या इस्तेमाल किया हुआ, टैग के साथ, और इसकी मूल पैकेजिंग में। कृपया खरीद की रसीद या प्रमाण सुरक्षित रखें।

रिफंड

एक बार जब हम आपका रिटर्न प्राप्त कर लेंगे और उसका निरीक्षण करेंगे, तो हम आपको रिफ़ंड स्वीकृति स्थिति के बारे में सूचित करेंगे। यदि स्वीकृत हो जाता है, तो रिफ़ंड स्वचालित रूप से 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके मूल भुगतान विधि में संसाधित हो जाएगा। कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को रिफ़ंड संसाधित करने और पोस्ट करने में अतिरिक्त समय लग सकता है।

यदि आपके रिटर्न को स्वीकृत हुए 15 से अधिक व्यावसायिक दिन बीत चुके हैं और आपको रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे developer.shilpijain@gmail.com पर संपर्क करें। हम समस्या को हल करने में आपकी सहायता करेंगे।

रेजिनविला में, हम आपकी संतुष्टि को महत्व देते हैं और एक सहज खरीदारी अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं। यदि आपको हमारी नीतियों के बारे में कोई और प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी सहायता के लिए यहाँ हैं।